Co si mezi sebou domlouváme, když si u mě objednáš koučování.
Ing. Vojtěch Zapletal, MSc.
IČ: 05408334
Sídlo: Mikuláškovo náměstí 566/6, Starý Lískovec, 625 00 Brno
Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku od 19. 9. 2016, neplátce DPH.
E-mail: vojta@vz.coach · Telefon: +420 608 921 804 (pouze WhatsApp)
Uvedená adresa je úřední sídlo, kde mám zapsanou živnost. Sezení tam neprobíhají. Potkáváme se online přes Google Meet, nebo po osobní domluvě v Praze a v Brně.
Koučování. Jedno sezení trvá dvě hodiny, aby byl čas dojít k tomu podstatnému. Většinou ho vedu online přes Google Meet, po dohodě se potkáme osobně v Praze nebo v Brně. Než se do něčeho pustíme, máš u mě nezávazný seznamovací rozhovor online na 20 až 30 minut zdarma.
Koučování není psychoterapie ani zdravotní služba a nenahrazuje odbornou péči. Nediagnostikuju ani neléčím. Koučování je společná práce a kolik z toho vytěžíš, záleží hodně i na tobě. Konkrétní výsledek ti proto slíbit nemůžu, jen to, že do každého sezení dám všechno, co umím.
Nejsem plátce DPH, uvedené ceny jsou konečné. Aktuální ceník je vždycky na hlavní stránce. Když se spolu písemně domluvíme na něčem jiném, třeba na slevě nebo na firemní sazbě, platí ta domluva.
Termín si můžeš rezervovat přes formulář na webu, e-mailem nebo na WhatsAppu. Smlouva mezi námi vzniká ve chvíli, kdy termín potvrdím. Když si sezení nebo balíček kupuješ rovnou na webu, vzniká zaplacením objednávky.
Před dokončením objednávky vždycky vidíš, co si kupuješ a kolik to stojí. Potvrzení ti pošlu e-mailem.
Za sezení i za balíček se platí předem, v korunách. Doklad o zaplacení ti pošlu e-mailem.
Online platby pro mě zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate, a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby přes bránu jsou zabezpečené a všechny informace se šifrují.
Kdyby něco neklaplo se samotnou platbou, obrací se na podporu brány: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, podpora@comgate.cz, +420 228 224 267.
Sezení se koná v termínu, na kterém se domluvíme. Online přes Google Meet, odkaz na hovor ti přijde e-mailem před sezením. Po dohodě se potkáme osobně v Praze nebo v Brně.
Balíček hodin funguje jako kredit. Hodiny čerpáš v termínech, na kterých se postupně domlouváme, a nepropadají ti. Můžeš je vyčerpat za půl roku i za tři roky, jak potřebuješ.
Rezervovaný čas mám rezervovaný jen pro tebe, tak si o přesunech domluvme pár věcí dopředu.
Píšu to takhle, protože se to občas stane a musíme s tím počítat oba. Když se to stane poprvé, většinou storno neúčtuju. Je to ale moje možnost, ne tvůj nárok, takže se na to prosím nespoléhej. Kdyby se to opakovalo, poplatek účtovat budu.
Když termín zruším nebo přesunu já, domluvíme náhradní.
Sezení s domluveným termínem je služba na konkrétní čas, takže na něj čtrnáctidenní odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nedopadá (§ 1837 obč. zák.). Platí místo něj pravidla pro přesuny a storno výše.
Balíček koupený na dálku můžeš do čtrnácti dnů vrátit, vyčerpané hodiny se hradí.
Když u mě něco neproběhne, jak mělo, napiš mi na vojta@vz.coach a vyřídím to nejpozději do 30 dnů. Řešením bývá náhradní sezení, sleva z ceny nebo vrácení platby.
Co zazní na sezení, zůstává na sezení. Řídím se Globálním etickým kodexem od EMCC. U firemního koučování se zadavateli reportuje jen postup k cílům, nikdy obsah rozhovorů.
Jak nakládám s osobními údaji a jaká máš práva, je popsané ve zpracování osobních údajů.
Kdyby mezi námi vznikl spor, který spolu nevyřešíme, můžeš se jako spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci a využít mimosoudní řešení sporu na adr.coi.cz.
Tyto podmínky můžu do budoucna změnit. Pro už uzavřenou smlouvu vždycky platí znění, které bylo na webu ve chvíli objednávky.
Podmínky platí od 31. 8. 2026.